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沐鸣娱乐入局社交电商或补场景缺失短板360金融“后发制人”待考
发布时间:2019-05-31 点击:92 次   编辑:admin

  

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  今年2月底,据亿邦动力报道360金融集团正孵化拼团类和分销类两个社交电商产品,两个月不到,该分销类产品便正式上线,速度可谓惊人。

  事实上,360金融的场景缺失一直以来被市场所诟病。相比于阿里的电商基因、腾讯的社交基因,360虽然拥有大量的用户,但如何将安全产品用户转变为金融产品用户,对360金融来说是一个难以突破的壁垒。

  此前360金融展示了2018年靓丽的财报。其中,助贷业务得到快速增长,但这或许只是业务单一的“成果”,甚至是为响应监管政策号召的无奈之举。相比于京东数科、度小满、蚂蚁金融、腾讯金融科技,目前360金融在B端赋能上并没有多少建树。

  除了金融相关牌照不全被认为是制约360金融发展的重要原因,暴力催收也屡将360推上投诉平台,位列前三十。

  一直快进的360金融,若想在未来撼动头部企业地位,实现弯道超车,除了快速追赶,尚待时间和市场的考验。

  针对上线喜上街”做社交电商项目的初衷、规划、进展状况,360金融旗下网贷平台奇乐天地网贷多项变更,B端深耕服务发展状况及暴力催收事件等问题,《商学院》记者向360金融相关负责人发去采访函,对方婉拒了采访,称电商业务“基本不想宣传”,截至发稿,并未得到其他正式回复。

  据亿邦动力2月28日报道,360金融集团孵化了一个内部称为之“360金融电商”的社交电商项目,包含了拼团类和分销类两个产品,而“360喜上街”正是此分销类产品。

  据了解,“360喜上街”4月份以H5页面测试,目前已正式上线了APP,可以在App Store等应用商店下载。

  目前,从App页面信息看,喜上街的产品类目包括生鲜、食品、百货、美妆、3C电器、母婴、服饰和鞋包配饰等品类。西域美农、花花公子、大红鹰、EDIFIER漫步者、强生、妮维雅、BOLON暴龙眼镜、苏泊尔、美的、VIVO、恒源祥、史努比、华为、飞科、欧莱雅、罗莱LOVO等品牌均入驻了喜上街。

  “360喜上街”采取会员制,开通会员的方法是购买APP中会员专区满398元商品。成为会员之后可以享受优惠券、“自买省钱、分享赚钱”的权益。自己购买可以省钱,通过分享他人购买后可以赚钱,每单可省以及可返的比例在5%-40%之间,与行业标准保持一致。

  随着社交电商的细化发展,逐渐衍生为分销、拼团、社群三种模式。其中,分销模式发展时间最长,企业也相对更成熟。日前,从此模式转型为会员电商的云集已经成功上市,据其招股书显示2018年全年平台GMV已达227亿元,同比增速140%,而在其后诞生的贝店、每日一淘、美家优团等都表现出较大的潜力和较高的增速。

  针对“360喜上街”是否对标“云集”,本次做社交电商项目的初衷、规划、进展状况,360金融方面并未回复。

  2015年,为了推销360与酷派联合推出的酷派手机,360电商平台奇酷网应运而生,随后转变为360商城,服务360智能硬件战略。

  然而,由于360内部对商城态度不一致,后来360商城便交由第三方外部团队运营,目前该网站仍存在,但大多数产品已显示下架。

  除了旗下智能设备电商平台360商城外,360集团还专门做了360电商云,抢抓电商云服务市场。

  2018年8月,360集团又通过360金融上线分期,如今则以社交电商态势杀入一个新市场。而本次社交电商项目的孵化方为依旧为360金融,而非360集团本身。

  据了解,360金融成立于2016年7月,定位于成为连接用户与金融合作伙伴的科技平台,旗下核心产品有360借条、360分期、360小微贷。其中,2016年底推出的个人信贷产品360借条算是赶上了2017年现金贷浪潮的末班车,凭借360的品牌优势和低利率得以快速增长。

  360金融跟其他巨头系公司相比,既缺乏电商消费场景,也缺乏社交流量。场景缺失,一直以来都为媒体所诟病。

  与蚂蚁金服和京东金融相比,360金融显然缺少电商场景。百联咨询创始人、零售电商专家庄帅对记者坦言,“这个部分(社交电商业务)360金融没什么基础”。

  这两大电商巨头拥有天然的购物场景,因此推出“先购物、后付款”信用赊购服务,即蚂蚁花呗和京东白条就显得水到渠成。

  而缺少场景显然阻碍了360金融的发展,这将导致用于“喂养”风控系统的数据、维度、精度都可能是个大难题,长期而言,业务种类与深度必定受限。也因此,360分期业务不得不选择与电商平台合作弥补其短板,360金融此前布局的分期商城就是与苏宁合作。

  对此,庄帅对《商学院》记者表示,360金融与苏宁的合作,主要是供应链方面。据了解,苏宁易购主要扮演“货源”角色,同时提供物流服务和售后服务。

  苏宁金融研究院互联网金融研究中心主任薛洪言曾表示,360金融做分期电商,目的就是为了内部价值的变现,是对其内部场景进行补充。对于分期产品来说,其核心竞争力就在于场景,平台只有搭建好场景,人们才会去购物,才会使用分期消费。

  说起供应链,庄帅对记者表示:“供应链是任何一家社交电商必须做好的部分。而且,供应链现在构建起来难度也不大了。”

  360金融是否想把未来社交电商的用户转化金融用户,对此,庄帅表示,希望业务联动是一种必然。

  然而,能量巨大的社交电商市场如今似乎已进入“深水区”。除了拼多多、云集等起跑时间较早的平台外,各种拼团或分销类新平台也层出不穷,包括大量品牌商也在尝试以小程序为载体做社交分销。此时才入场的360是否迟了?

  对此,庄帅指出,社交电商虽已进入激烈竞争阶段,但依然还有市场。他分析,社交电商是一个高度分散的市场,根据他的研究发现根本无法垄断。主要原因是社交电商是基于去中心化的微信在发展,以人为核心,不是以货为核心,所以具有了无法垄断高度分散的特征。

  不过,也有观点认为,虽然,社交电商目前依然有市场,但是,品牌和工厂商家是哪里有流量、哪里可以分销卖货,就会往哪里走。对于360来讲,旗下虽然有众多产品,特别是PC端的安全卫士等产品用户量巨大,但这些产品流量和用户缺乏社交基因,通过社交电商实现流量变现,虽然是一个切入点,但难度不小。

  在庄帅看来,360金融发展社交电商是可行的,因为金融和电商相生相长,用户并不需要完全借助原来的体系。而360金融本身的用户基础,可以转化成为社交电商的种子推手。不过,360金融缺少优秀的社交电商团队和经营理念,而社交电商的核心是对人的管理和组织,而传统电商是对货的管理和组织,差异很大。

  针对社交电商项目的团队建设(如人员储备、管理、运营方面)的发展状况,360金融方面并未做回复。

  据360金融的招股书显示,截至2018年9月30日,360金融累计借款人中有22.7%来自集团的渠道。实际上,360集团对于金融的加持远不止如此。

  360金融总裁吴海生曾表示,“360金融与集团签了排他性战略合作,集团不能控股另一家跟我们类似的公司,这也就意味着集团的可转换流量,基本上都到我们平台上来了。”

  360金融CFO吴疆亦表示,“我们在头一两年的时候,花了很多精力在集团内部找场景,今天依然在做这个工作。”

  对于360金融而言,背靠月活5亿的360集团品牌,确实占尽地利。实际上,较高的转化率与较低的获客成本,为360金融在前期跑马圈地提供了便利。

  但这一成本优势正在发生变化。在2017年、2018年和2019年一季度,其销售费用分别为3.5亿元(包括支付给关联方的5496万元,占比15.9%)、13.2亿元(包括支付给关联方的6635万元,占比5%)及6.9亿元人民币,收入占比分别为111.8%、29.7%及34.4%。

  这样的销售投入水平,在行业里是属于比较高的:2019年一季度,乐信的销售费用占收入比重为9.9%,趣店的销售费用占收入比重为3.8%。

  从360金融自身来看,Form 20-F财报显示,2018年其销售营销费用激增至13.2亿元,同比增283%,约占总成本的47%。

  据互联网金融人士表示:“营销成本激增只是表面现象,更深层面的问题是:过去3年360金融已经转化了360集团场景内大量用户,继续深挖难度不小。而在消费金融市场白热化争夺中,开拓外部用户,需要更高的成本。”

  360金融内部获客将遇瓶颈,外部获客成本高企,单一消费金融(360借条)业务,已不足支撑360金融的扩张野心。也因此才有了上文所述的先后布局分期电商、社交电商。

  事实上,除了此次入局社交电商迟到之外,360金融的各种战略也均赶了“晚集”,如前述360分期,而此前的深耕B端金融服务也只是在追赶。

  回头来看,360金融的起步就已远远落后于人。2013年,在互联网金融概念火热的时候,周鸿祎和360表现得非常冷漠,并在一次演讲中,周鸿祎甚至公开表示“不懂”互联网金融,也不打算做互联网金融。直到互联网金融存量市场被现有玩家瓜分殆尽的2015年,360金融才正式注册成立。

  当前,赋能B端金融机构的战场早已白热化。BATJ旗下的金融科技公司早已抢占先机,如京东数科、度小满,更不用说蚂蚁金融、腾讯金融科技。不过,与之相比,目前的360金融的B端赋能之路并无多少建树。

  对于B端金融服务发展状况,《商学院》记者联系360金融相关负责人,截至发稿,并未得到明确回复。

  据接近360金融的资深风控人士表示,360金融在风控上投入挺大。对于转向B端金融服务的时机问题,他表示:“只要市场还有空间,肯定大家都想来分点。先发优势确实有裨益,但后发不见得就没好处。”

  一方面,目前,360金融与金融机构合作停留在资金层面,而其主要取决于360金融单一的业务模式。

  目前,360金融业务主要为借条业务、分期商城和小微贷款等。其中最重要的核心产品是借条业务,通过向金融机构提供获客撮合服务,360金融收取一定比例的贷款便利服务费和贷后服务费。据其Form 20-F年度财报显示,贷款便利服务费与贷后服务费合计营收38.6亿元,约占2018年度总营收的87%。

  对于战略问题,据北京某互联网金融人士表示:“这个战略发展不好说,战略这个事情一谈起来就不好判断了,只能待事后验证。目前,阿里腾讯也专注导流了。”

  实际上,业务单一、战略落后并非360金融无法比肩BATJ旗下平台最根本原因。

  金融牌照的缺失是根本原因之一。据悉,目前360金融只取得了网络小贷与融资租赁牌照,而支付、银行、保险、基金等相关金融牌照全无,这远远落后于BATJ旗下的金融科技公司。

  不少同行直言,“360金融,好似满身金银的裸泳儿,外表光鲜下,随时有失水之险。”

  近年来,在备案不明朗的情况下,互联网金融平台纷纷发力助贷业务。监管层在2019年初发布的175号文中明确指出“积极引导部分机构转型为网络小贷公司、助贷机构或为持牌资产管理机构导流等”,文件有效推动了平台的积极转型。

  在此背景下,融资担保牌照越发火爆。近日,360旗下新成立一家融资担保公司。据天眼查显示,上海三六零融资担保有限公司成立于2019年5月20日,注册资本3亿元,法定代表人为吴海生。该公司经营范围包括借款类担保、发行债券担保、其他融资担保。其两大股东北京中鑫保信科技有限公司、北京奇才天下科技有限公司均为360全资控股子公司。

  5月14日,360金融旗下网贷平台陕西奇乐天地网络贷款信息中介服务有限公司(下称“奇乐天地网贷”)发生多项变更,360旗下子公司北京奇才天下科技有限公司退出股东行列,新增巍伟(10%)、王伟(90%)为股东,同时赵鑫不再担任执行董事兼总经理,赵长青不再担任监事。

  据天眼查显示,奇乐天地网贷成立于2018年6月14日,原法定代表人为赵鑫(现已变更为王伟),注册资本100万元,经营范围为网络借贷信息中介服务、代理汽车分期贷款服务咨询等。此前的唯一股东为北京奇才天下科技有限公司,最终穿透实际控制人为360创始人周鸿祎。

  据悉,360金服由北京奇步天下科技有限公司运营,隶属于奇虎360集团,曾孵化出360金融,北京奇才天下科技有限公司是北京奇步天下科技有限公司全资子公司。2018年9月,360金融拆分独立运营,并于当年12月中旬成功在纳斯达克上市。

  针对360金融此次的“瘦身”,《商学院》记者向360金融相关负责人发去采访函,截至发稿,并未得到明确回复。

  有业内人士指出,依据流传的网贷备案试点方案,一个主体公司旗下只能有一家网贷平台通过备案。因此,360金融退出奇乐天地网贷或许与备案事宜相关。

  相对于牌照与场景两大缺陷,更加严重则是作为一家“技术服务中介”的道德困境。

  在聚投诉平台新一期投诉量月榜中,360借条排名第30位,远远高于体量更大的蚂蚁金服、京东金融(分别排56、49名)等。而在534条投诉中,绝大多数为“未经同意,恶意骚扰用户的通讯录”。

  为何360借条为何出现如此多的暴力催收事件? 360金融相关负责人并未对此回复。

  对此,上述资深风控人士对记者表示:“阿里、京东自己不放贷,只给别人导流,就不用做催收,导流就是倒给银行放钱。360金融有自己的放贷业务,它是有小贷牌照的。”

  对于影响360金融的未来发展的因素,该资深风控人士认为表示,监管是重要一项,关于现金贷的监管还有牌照问题,“不太明确未来监管朝哪里引导市场。”

  天下熙熙,目前360金融有超额营收、巨额利润傍身,未来发展将有怎样的局面?《商学院》也将继续关注。

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